No mercado de telecom, a qualidade do atendimento é um diferencial competitivo

Ricardo Brunetto conversa com Eduardo Junqueira, CEO da Vox Telecom, segunda maior parceira da Claro no ramo corporativo no Brasil


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Eduardo Junqueira e o apresentador Ricardo Brunetto (Foto: Tiago Silva)

O apresentador Ricardo Brunetto conversou com o Eduardo Junqueira, CEO da Vox Telecom, parceira e representante da Claro, com atuação nos três estados do Sul. Hoje a empresa tem cerca de 180 colaboradores e 21 lojas.

A Vox tem como foco principal os planos corporativos para empresas de pequeno, médio e grande porte. De acordo com o gestor, ela é a segunda maior parceira da Claro no ramo corporativo no Brasil, com 67 mil clientes na base.

Junqueira reforço a necessidade de qualidade do atendimento. “Não é vender preço, é vender valor”, pontua. “A qualidade do serviço da Claro é excelente, mas o atendimento, o ser humano quer essa proximidade, por mais que existam os meios tecnológicos. Esse relacionamento é muito importante”, afirma.

O CEO, que galgou posições como vendedor, na supervisão até chegar à gerência, entende que um bom vendedor tem que ter “sangue nos olhos” e uma ambição boa, “querer algo mais”, destaca.


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