Venâncio Aires muda serviço de ouvidoria a partir de abril

Aplicativo Fiscale não foi renovado pela atual administração


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Foto: Daiana Nervo / Divulgação

A partir desta quinta-feira (1º), a Administração Municipal de Venâncio Aires não vai mais utilizar o sistema Fiscale para encaminhamento de demandas da ouvidoria municipal. O aplicativo será substituído pelo sistema público e gratuito Fala.BR, utilizando o mesmo canal, por meio do site da Prefeitura, para registrar as manifestações da população, sejam elas elogios, sugestões, solicitar providências, fazer reclamações ou denúncias à ouvidoria

O setor também passará a contar com um novo ouvidor. O servidor José Winck está se aposentando e será substituído por Cleberton Ferreira. Os dois destacam a importância da valorização canal, que é o meio oficial de ligação entre a Administração Pública e o cidadão. “Estamos trabalhando para melhorar os processos internos e fazer com que nenhuma demanda fique sem retorno. Prazos e responsáveis em cada secretarias estão sendo revisados”, esclarece Cleberton Ferreira.

Para acessar os serviços da Ouvidoria, basta entrar no site do Município (www.venancioaires.rs.gov.br) no menu ouvidoria. Também é possível buscar o atendimento presencial na Unidade localizada na Rua Osvaldo Aranha, 634, ou pelos telefones (51) 3983-1000 ou (51) 2183-0296. AI/VM

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