No quadro Direto ao Ponto desta quarta-feira (24), o promotor de Justiça Sérgio Diefenbach falou sobre situações de conflito que acontecem no dia a dia das pessoas, seja em casa, no trânsito ou no trabalho. Essas discussões podem estar relacionadas à ideias, interesses, posicionamentos e outras questões.
Na visão de Diefenbach, o essencial para lidar com confrontos é priorizar a gentileza, independentemente de como uma pessoa trata a outra.
“Um dos primeiros requisitos para nós podermos enfrentar um conflito é termos dentro dos nossos princípios de conduta a gentileza no trato, na exposição das minhas ideias”, opina.
De acordo com ele, as melhores formas para solucionar conflitos é a auto-observação de comportamentos e gatilhos, além da reflexão sobre as próprias reações e a clareza para identificar o real problema das discussões.
